Последна актуализация: 13.09.2026 г.
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН KRISCHO.COM
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „КРИСЧО ПЪБЛИШИНГ“ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и посетителите и потребителите на онлайн магазина KRISCHO.COM, наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“.
Чл. 2. Онлайн магазинът KRISCHO.COM е електронна платформа за представяне и продажба на книги, литературни издания и други авторски продукти, свързани с творчеството на Krischo.
Чл. 3. При използването на сайта и извършването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и приема същите.
Чл. 4. Настоящите Общи условия са достъпни по електронен път на KRISCHO.COM по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Чл. 5. Данни за Търговеца:
Фирма: „КРИСЧО ПЪБЛИШИНГ“ ЕООД
ЕИК: [ще бъде попълнен след вписването]
Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ж.к. Младост 2, бл. 146, вх. 7, ет. 6, ап. 53
Телефон: 0876 313 165
E-mail: office@krischo.com
Уебсайт: https://krischo.com
III. ПРЕДЛАГАНИ ПРОДУКТИ
Чл. 6. Чрез KRISCHO.COM се предлагат основно:
- книги и стихосбирки;
- литературни издания;
- картички;
- авторски и рекламни материали;
- други продукти, свързани с творчеството на Krischo.
Чл. 7. Търговецът има право да добавя нови категории и продукти, както и да прекратява предлагането на определени продукти.
Чл. 8. Всеки продукт е представен с информация относно неговите основни характеристики, цена и, когато е приложимо, наличност.
Чл. 9. Снимките на продуктите имат илюстративен характер. Възможни са незначителни разлики между изображенията и действителния продукт, когато това се дължи на особености на фотографията, екрана на устройството или печатното производство.
IV. ЦЕНИ
Чл. 10. Всички цени, публикувани в KRISCHO.COM, са в евро (EUR) и представляват крайната цена, дължима от Потребителя за съответния продукт, освен ако изрично е посочено друго.
Чл. 11. Разходите за доставка се посочват отделно, когато не са включени в цената на продукта.
Чл. 12. Търговецът има право да променя цените на продуктите по всяко време. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
V. ПОРЪЧКИ
Чл. 13. Потребителят може да извършва поръчки чрез функционалностите на KRISCHO.COM.
Чл. 14. За извършване на поръчка Потребителят предоставя необходимите данни за обработване и доставка на поръчката.
Чл. 15. Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни.
Чл. 16. Преди окончателното изпращане на поръчката Потребителят има възможност да прегледа въведената информация и избраните продукти.
Чл. 17. С натискане на бутона за финализиране на поръчката Потребителят потвърждава избраните продукти, тяхната цена, разходите за доставка и избрания начин на плащане.
Чл. 18. След получаване на поръчката Търговецът изпраща потвърждение на посочения от Потребителя електронен адрес, когато това е технически възможно.
VI. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 19. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Търговеца и Потребителя се счита за сключен съгласно приложимото законодателство след приемане на поръчката от Търговеца.
Чл. 20. При невъзможност за изпълнение на поръчката, включително поради изчерпана наличност, техническа грешка или друга обективна причина, Търговецът уведомява Потребителя възможно най-скоро.
Чл. 21. При необходимост от възстановяване на платена сума Търговецът възстановява същата по приложимия законов ред.
VII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Чл. 22. KRISCHO.COM предлага следните начини на плащане:
- плащане с банкова карта чрез Stripe;
- наложен платеж;
- банков превод;
- плащане чрез PayPal.
Чл. 23. При плащане с банкова карта чрез Stripe данните на платежната карта се обработват от съответния платежен оператор съгласно неговите условия и политики.
Чл. 24. При избор на банков превод Потребителят получава необходимата информация за извършване на превода.
Чл. 25. При избор на наложен платеж дължимата сума се заплаща на куриера съгласно условията на съответния куриерски оператор.
Чл. 26. При плащане чрез PayPal Потребителят се пренасочва към платежната система на PayPal, когато това е приложимо.
VIII. ДОСТАВКА
Чл. 27. Доставката на поръчаните продукти може да се извършва чрез:
- Econt;
- Speedy;
- Pigeon Express;
- BOX NOW;
- други куриерски оператори, когато такива са налични в магазина.
Чл. 28. Конкретните възможности за доставка и съответната цена се посочват при оформяне на поръчката.
Чл. 29. Срокът за доставка се посочва при поръчката или в потвърждението на поръчката, когато е приложимо.
Чл. 30. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерския оператор, когато Търговецът е предал своевременно пратката на съответния оператор.
Чл. 31. При получаване на пратката Потребителят следва да я прегледа и при установяване на видими повреди да уведоми незабавно куриера и да предприеме необходимите действия съгласно правилата на куриерския оператор.
IX. ПРАВО НА ОТКАЗ
Чл. 32. Когато Потребителят има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, той има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи.
Чл. 33. Срокът за отказ започва да тече от датата, на която Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
Чл. 34. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да уведоми Търговеца за решението си преди изтичане на 14-дневния срок.
Чл. 35. Отказът може да бъде заявен чрез изпращане на заявление до:
E-mail: office@krischo.com
или по друг начин, позволяващ доказване на направеното заявление.
Чл. 36. Потребителят може да използва и стандартния формуляр за упражняване право на отказ, когато такъв е предоставен от Търговеца.
X. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Чл. 37. След упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да изпрати или предаде стоката обратно на Търговеца без неоправдано забавяне и съгласно приложимите законови изисквания.
Чл. 38. По правило Потребителят поема преките разходи по връщането на стоката, освен ако Търговецът е поел тези разходи или законът предвижда друго.
Чл. 39. Потребителят отговаря за намаляването на стойността на стоката, причинено от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.
Чл. 40. При получаване на върнатата стока Търговецът извършва необходимата проверка съгласно приложимото законодателство.
XI. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
Чл. 41. При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява получените от Потребителя плащания съгласно законовите изисквания.
Чл. 42. Възстановяването се извършва по същия платежен метод, използван от Потребителя, освен ако Потребителят изрично е договорил друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.
Чл. 43. Търговецът може да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че Потребителят е изпратил стоката обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
XII. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
Чл. 44. Потребителят има законовите права във връзка с несъответствието на стоките, включително правата, предвидени в приложимото потребителско законодателство.
Чл. 45. Рекламация може да бъде предявена чрез:
E-mail: office@krischo.com
или по друг подходящ начин, позволяващ установяване на рекламацията.
Чл. 46. При подаване на рекламация Потребителят предоставя необходимата информация за поръчката и описание на установения проблем.
Чл. 47. Търговецът разглежда рекламациите съгласно приложимото законодателство.
XIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл. 48. Съдържанието на KRISCHO.COM, включително текстове, стихотворения, изображения, фотографии, графични материали, лога, дизайни, аудио и видео материали, е защитено от приложимото законодателство за авторското право и интелектуалната собственост.
Чл. 49. Без изрично разрешение не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване или друго използване на съдържанието на сайта за търговски или други цели извън допустимото от закона.
XIV. ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 50. При извършване на поръчка Търговецът обработва лични данни на Потребителя за целите на обработването и изпълнението на поръчката, доставката, плащането, счетоводното отчитане и изпълнението на законови задължения.
Чл. 51. Подробна информация относно обработването на лични данни е публикувана в отделна Политика за поверителност, достъпна на KRISCHO.COM.
XV. БИСКВИТКИ
Чл. 52. KRISCHO.COM може да използва бисквитки и други сходни технологии за функциониране на сайта, анализ, сигурност и други законово допустими цели.
Чл. 53. Подробна информация за използваните бисквитки и управлението на съгласието е публикувана в отделна Политика за бисквитките.
XVI. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 54. Търговецът полага разумни усилия за поддържане на KRISCHO.COM в нормално работещо състояние.
Чл. 55. Търговецът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, причинена от технически проблеми, профилактика, действия на трети лица или други обстоятелства извън неговия разумен контрол.
Чл. 56. Ограниченията на отговорността по настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите.
XVII. ЖАЛБИ И СПОРОВЕ
Чл. 57. Потребителите могат да отправят въпроси, сигнали и жалби до Търговеца чрез:
E-mail: office@krischo.com
Телефон: 0876 313 165
Чл. 58. Търговецът се стреми да разрешава възникналите спорове добросъвестно и чрез пряка комуникация с Потребителя.
Чл. 59. При невъзможност за доброволно разрешаване на спора Потребителят може да използва предвидените от българското законодателство способи за защита на потребителските си права.
XVIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 60. Търговецът има право да изменя и допълва настоящите Общи условия.
Чл. 61. Промените се публикуват на KRISCHO.COM и влизат в сила от датата, посочена при публикуването им.
Чл. 62. За вече сключени договори се прилагат Общите условия, действащи към момента на сключването на съответния договор, освен когато законът предвижда друго.
XIX. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Чл. 63. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Чл. 64. Разпоредбите на настоящите Общи условия не ограничават правата, предоставени на потребителите от императивните разпоредби на приложимото законодателство.
XX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 65. Настоящите Общи условия са в сила от датата на публикуването им на KRISCHO.COM.
Чл. 66. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не води до недействителност на останалите разпоредби.
Чл. 67. Настоящите Общи условия са съобразени с приложимото българско и европейско законодателство относно електронната търговия и защитата на потребителите.